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遵化宝成:以综合服务解决方案为抓手,建设后市场生态圈

日期:2019-12-10     来源:卡车之友网原创     作者:张久英

风吹云动,水流船移。唐山地区,原本普普通通的市场,因为钢材、资源运输不断发展,加之环保政策升级,促使燃气车需求持续旺盛,成为备受重卡行业关注的焦点市场。在这个市场上异军突起的遵化市宝成汽车销售服务有限公司(简称:宝成汽贸)不仅销售业绩优良,还赢得越来越多用户的良好口碑。

 

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耕耘方能收获,付出才有所得。优良业绩的取得和良好口碑的树立当然不是一日之功,更非一蹴而就。作为宝兑通集团旗下汽贸板块的重要支撑,宝成汽贸于2016年入网陕汽重卡一级销售渠道。如今,位于长深高速和高哈高速交汇口不远的宝成汽贸大院,在当地卡友群体中的知名度日益提高,对周边区域的影响也越来越大。


“无论是买车、卖车、维修保养、找配件、选挂车、换轮胎,还是办宝兑通油气卡,来我们这个大院就对了,一站式、全方位、一条龙服务。”遵化宝成汽贸总经理周伟光介绍,尽管宝成汽贸耕耘市场时间还不算太长,但凭借着团队上下一心的真诚服务,已经获得区域内广大用户认可。在此基础上,宝成汽贸不断完善经营和服务产业链,凭借陕汽重卡产品优势,以综合服务解决方案为抓手,大力营建后市场生态圈,通过“价值服务”创造价值。


精准聚焦天然气车型市场开拓,是宝成汽贸成立之初就确立的战略方向。

 

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“首先,陕汽重卡在行业内率先研发推广天然气车型,技术领先、产品成熟,拥有其他品牌不可比拟的先发优势;其次,陕汽重卡天然气车型性能突出,可靠性高、耐用,而且二手车残值较其他品牌产品高出许多;再次,宝兑通集团在天然气资源方面占据强大的优势,能够为用户提供更多价值的服务。”周伟光坦言,在2016年之前,陕汽重卡无论是传统燃油动力车型,还是天然气动力车型,在唐山市场的影响力和占有率都不算高。“凡事皆有利弊,形势随政策及需求变化而转变,市场劣势意味着陕汽重卡在唐山区域具备更大的上升空间,这对于经销商来说未尝不是有利的条件。”


箭已上弦,压力之下没有退路,宝成汽贸必须放手一搏。


市场有其残酷一面,亦有其公平一面。竞争中,谁能顺应市场,谁能满足用户的需求,谁就能赢得未来。

 

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“我们都非常熟悉物流,熟悉主流品牌车辆性能和品质,基本了解当前物流企业和司机们对车辆的需求:经济、可靠、安全、舒适。因此,针对汽贸业务,宝成没有单方面强调订单销售,而是在一开始就逐渐丰富和完善从前端到后市场的服务。”周伟光说,其实最早涉足汽贸的想法相对单纯,只是意在满足既有物流车队的用车需求。随着集团业务的发展,基于对市场未来发展的预见,宝成汽贸才坚定做好陕汽重卡业务的决心。


按业务方向划分,唐山区域重卡用户主要集中于三个群体:钢厂和港口间的短途运输;煤炭运输;钢材长途运输。其中,钢厂和港口间的短途运输装备以经济实用的小马力燃油车辆为主;钢材外运的长途运输装备以大马力燃油车辆为主;煤炭运输装备以天然气车型居多。另外,还有一部分普货运输用户,适用车辆多样化,既有燃油车,也有天然气车,偏向于大马力、高效率车型。


相对而言,燃气车比燃油车更经济,特别是在天然气价格平稳时期,燃气车经济性优势更加明显。长时期以来,为广大天然气重卡用户带来困扰,并且极大程度制约市场的主要因素集中表现为加气站分布不均衡;气价季节性波动较大。

 

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针对以上需求痛点,宝兑通已经和全国700多家加气站建立了合作,推出宝兑通油气卡。广大天然气重卡用户通过下载宝兑通APP应用,就能查到就近的加气站和实时价格,刷卡支付加气费用。APP还提供油站、救援、轮胎服务站、售车、附近卡车、车辆、厕所等位置信息,帮助用户完成支付、寻找货源、违章查询等事项。


在集团业务支持背景下,宝成汽贸将产品优势和服务优势进行充分结合,为用户提供最佳运营解决方案。当地一家物流公司采购第一批40辆420马力陕汽德龙新M3000天然气LNG车型,投入内蒙乌海至遵化的煤炭运输。实际运营验证,陕汽重卡天然气车型的可靠性和耐用度非常高,气耗量也比较理想,运营成本显著降低。目前,该物流公司车队规模已经增加到100多辆车,而且每辆车都配有一张宝兑通卡,省去了司机为支付加气费用携带大量现金的不便,实现车队运营管理升级。


除了随车的宝兑通卡服务,宝成汽贸围绕车辆的基础服务更是在创新中不断提升。


“目前,我们建有2个服务站,4个二级站,分布在丰润、玉田、迁西、遵化等地。只要是区域内的野外救援,都能第一时间安排就近服务站点赶赴现场。对于进站服务车辆,我们也承诺最快时间完成。”

 

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煤炭运输用户李道明新购入430马力德龙新M3000国六车型,刚刚结束遵化→营口→银川→遵化的线路运营,全程4500多公里,车辆动力性能明显占优,舒适性在同类车型中尤其值得称道。“车好,服务也好,我们用这样的车就放心多了。”李道明在宝成汽贸服务站做完首保之后马上又投入了运营。


“用户来到宝成汽贸大院,不用业务人员指引导购,大家自己就能直观感受服务技术水平,就能看到配件库的储备,还有最新生产的挂车。”周伟光说以前只是对陕汽重卡市场开拓充满希望,经过最近几年发展,现在依然是希望满满,并且信心满满。


                                  

  • 【责任编辑:卡友】

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